IPTV（交互式網(wǎng)絡電視），是一種融合互聯(lián)網(wǎng)、多媒體與通信技術的新型電視服務，核心是通過 IP 網(wǎng)絡（如家庭寬帶、企業(yè)局域網(wǎng)）傳輸音視頻信號，而非傳統(tǒng)有線電視的同軸電纜。用戶只需通過專用 IP 機頂盒連接電視與網(wǎng)絡，即可享受豐富的視聽及互動服務。相比傳統(tǒng)有線電視，IPTV 的 “交互性” 和 “靈活性” 更突出 —— 用戶無需被動等待節(jié)目播放，可自主選擇內容與觀看時間，且依托網(wǎng)絡技術，內容更新更快、功能擴展更便捷，已成為家庭娛樂、商業(yè)服務中常見的多媒體解決方案。
現(xiàn)在酒店普遍將 IPTV 作為標配，核心原因在于其能從賓客體驗、酒店運營、商業(yè)價值等多維度滿足行業(yè)需求，成為提升酒店競爭力的重要一環(huán)。從賓客角度來看，隨著消費需求的升級，傳統(tǒng)有線電視的單一直播功能已無法滿足多樣化娛樂需求 ——IPTV 不僅能提供高清、多頻道的電視直播（涵蓋國內外衛(wèi)視、特色頻道），還支持影視點播、綜藝回放等互動功能，部分系統(tǒng)還集成了手機投屏、游戲娛樂等模塊，讓賓客在房間內即可享受類似家庭的個性化娛樂體驗，尤其契合年輕客群對科技感、便捷性的追求。
從酒店服務與運營層面，IPTV 更是提升服務效率、降低成本的關鍵工具。它可與酒店客控系統(tǒng)、管理系統(tǒng)深度聯(lián)動：賓客入住時，電視開機即可顯示定制化歡迎語、入住指南；通過系統(tǒng)能直接查詢酒店服務（如餐飲預訂、洗衣服務、叫醒服務）、周邊旅游攻略，甚至實時獲取天氣預報、航班動態(tài)，無需額外通過電話或前臺咨詢，大幅提升服務響應效率。同時，相比傳統(tǒng)有線電視需要單獨鋪設線路、配置機頂盒，IPTV 可直接利用酒店已有的局域網(wǎng)傳輸信號，減少了硬件采購和布線成本；后續(xù)的節(jié)目更新、系統(tǒng)維護也能通過遠程操作完成，降低了長期運維壓力。
在商業(yè)價值拓展上，IPTV 為酒店開辟了新的營收增長點。一方面，酒店可通過 IPTV 系統(tǒng)進行營銷，例如推送酒店內的餐飲套餐、SPA 服務、會議室預訂等增值服務，或與周邊商圈合作推廣景點門票、購物優(yōu)惠，通過用戶點擊轉化實現(xiàn)收益分成；另一方面，系統(tǒng)支持的廣告位投放（如開機廣告、頻道間隙廣告）可吸引本地商家合作，成為額外的收入來源。此外，配備高清、互動式 IPTV 的酒店，能在 OTA 平臺、宣傳材料中突出 “智能化客房”“沉浸式娛樂” 等亮點，塑造現(xiàn)代化、高品質的品牌形象，區(qū)別于傳統(tǒng)酒店，吸引更多注重居住體驗的客群，尤其在中高端酒店市場，IPTV 已成為衡量客房設施是否完善的重要標準之一。