清除卡紙時，請小心不要撕破卡紙。如果產品中殘留一小塊紙，可能會導致額外的卡紙。
解決進紙或卡紙問題
如果產品在進紙或卡紙時出現反復出現問題，請使用以下信息減少出現次數。
一、該產品不吸紙
如果產品沒有從紙盤中取紙，請嘗試這些解決方案。
1. 打開產品并取出所有卡住的紙張。
2. 為您的作業裝入尺寸正確的紙盤。
3. 確保在產品控制面板上正確設置了紙張尺寸和類型。
4. 確保紙盤中的紙張導板已根據紙張尺寸正確調整。將導板調整到托盤中適當的凹槽。
5. 檢查產品控制面板，查看產品是否在等待您確認手動送紙的提示。裝入紙張，然后繼續。
6. 搓紙輪和分離墊可能被污染。
二、該產品可能拾取多張紙
如果產品從托盤中拾取多張紙，請嘗試這些解決方案。
1. 從紙盤中取出紙疊并彎曲，將其旋轉180度，然后將其翻轉。不要扇動紙張。將紙疊放回托盤。
2. 僅使用符合HP規格的紙張。
3. 使用未起皺，折疊或損壞的紙張。如有必要，請使用其他包裝中的紙張。
4. 確保托盤未過滿。如果是，請從紙盤中取出整疊紙張，拉直紙疊，然后將部分 紙張放回紙盤。
5. 確保紙盤中的紙張導板已根據紙張尺寸正確調整。將導板調整到托盤中適當的凹槽。
6. 確保打印環境符合建議的規格。
三、頻繁或反復發生卡紙
請按照以下步驟解決頻繁卡紙問題。如果步無法解決問題，請繼續執行下一步，直到解決問題為止。
1. 如果產品中卡紙，請清除卡紙，然后打印配置頁以測試產品。
2. 檢查托盤是否配置了正確的紙張尺寸并在產品控制面板上鍵入。必要時調整紙張設置。
3. 關閉產品，等待30秒，然后重新打開。
4. 打印清潔頁以從產品內部清除多余的碳粉。
a. 在產品控制面板的主屏幕上，輕觸設置 按鈕。
b. 觸摸“服務”菜單。
c. 觸摸清潔頁面按鈕。
d. 出現提示時，請加載普通letter或A4紙。
e. 觸摸確定按鈕開始清潔過程。 產品打印面，然后提示您從出紙槽中取出頁面并將其重新裝入紙盤1，保持相同的方向。等到該過程完成。丟棄打印的頁面。
5. 打印配置頁以測試產品。
a. 在產品控制面板的主屏幕上，輕觸設置 按鈕。
b. 觸摸“報告”菜單。
c. 觸摸配置報告按鈕。 如果這些步驟都不能解決問題，則產品可能需要服務。聯系HP客戶支持。
四、防止卡紙
要減少卡紙的數量，請嘗試這些解決方案。
1. 僅使用符合HP規格的紙張。
2. 使用未起皺，折疊或損壞的紙張。如有必要，請使用其他包裝中的紙張。
3. 使用以前未打印或復印過的紙張。
4. 確保托盤未過滿。如果是，請從紙盤中取出整疊紙張，拉直紙疊，然后將部分紙張放回紙盤。
5. 確保紙盤中的紙張導板已根據紙張尺寸正確調整。調整導板，使其接觸紙疊而不彎曲。
6. 確保托盤已完全插入產品中。
7. 如果要在重磅紙，浮雕紙或穿孔紙上打印，請一次使用手動進紙功能和進紙。
8. 確認已根據紙張類型和尺寸正確配置紙盤。
9. 確保打印環境符合建議的規格。
五、從進紙盒中清除卡紙
托盤中卡紙1.清除卡紙并按產品控制面板上的[確定]信息顯示。
1. 從進紙盒中取出所有松散的紙張。
M125取卡紙
2. 抬起掃描儀組件。
M125取卡紙
3. 打開頂蓋。
M125取卡紙
4. 取出墨粉盒。
5. 取出進紙盤區域中可見的卡紙。用雙手取出卡紙，以免撕破紙張。
6. 從硒鼓區域區域取出所有卡紙。
M125取卡紙
7. 重新插入墨粉盒。
8. 關閉頂蓋。
9. 放下掃描儀組件。
六、清除墨粉盒區域中的卡紙
產品控制面板上顯示墨盒區域中的卡紙消息。
1. 抬起掃描儀組件。
M125取卡紙
2. 打開頂蓋。
M125取卡紙
3. 取出墨粉盒。
M125取卡紙
4. 從硒鼓區域區域取出所有卡 紙。用雙手取出卡紙，以免撕破紙張。
5. 重新插入墨粉盒。
6. 關閉頂蓋。
7. 放下掃描儀組件。
七、清除出紙槽中的卡紙
產品控制面板上顯示出紙槽消息中的Jam。
1. 抬起掃描儀組件。
2. 打開頂蓋。
3. 從出紙槽區域取出所有卡紙。用雙手取出卡紙，以免撕破紙張。
4. 取出墨粉盒。
5. 從硒鼓區域區域取出所有卡紙。
6. 重新插入墨粉盒。
7. 關閉頂蓋。
8. 放下掃描儀組件。
八、清除文檔進紙器中的卡紙
產品控制面板上顯示文檔進紙器消息中的卡紙。
1. 從文檔進紙器的進紙盤中取出所有松 散的紙張。
2. 取出進紙盤區域中可見的卡紙。用雙手取出卡紙，以免撕破紙張。
3. 抬起文檔進紙器進紙盤。
4. 抬起送紙器中的卡紙檢修蓋。
5. 取出所有卡紙。
6. 關閉卡紙檢修蓋。
7. 關閉送稿器輸入托盤。